《共情沟通》

在这本书中，作者通过7大方面、6类技巧、30余种方法帮助我们快速击破沟通障碍、提高沟通效率。他不一定能帮你成为职场与生活的大赢家，却能让你走出社交的困顿。沟通尽量频繁， 尤其是亲人朋友间。

以前在人际交往中，更多的是注重陌生人之间的交流，而好朋友和亲人的交流却被忽视了。其实越是无话不谈的亲密关系，反而越容易在关键时刻无话可谈。

许多矛盾和冲突往往都源于彼此的误会，而化解误会的最佳时刻就是产生误会的那一刻。所以及时沟通至关重要。
    真正重要的决定因素是“心情”，而不是“事情”！决定我们想不想做一件事的常常是“爽不爽”，而不是“对不对”。一件事即便不正确，但只要对我而言它很重要，我也会产生强烈的“做”的动机;反之，如果一件事对我而言不重要，即便这件事无比正确，我也没有半分“做”的兴趣。

所以在沟通中，仅仅强调事情的“正确”，对沟通来说不一定能达到目的，只有想方设法地达成共识，让对方感到“爽”，才能打消对方的心理抵触，从而接受你沟通的内容。

共情的沟通，是要站在对方的角度，体恤对方的感受，用我的心贴着你的心，在情感的真切共鸣中，传达出自己想要表达的东西。